Politica di cancellazione e rimborso

1. Piano gratuito

Ogni account parte da un piano gratuito ad accesso limitato. Nulla viene addebitato finché non scegli un piano a pagamento.

2. Disdetta in qualsiasi momento

Puoi disdire il tuo abbonamento in qualsiasi momento da Impostazioni → Fatturazione. La disdetta ha effetto al termine del periodo di fatturazione in corso. Mantieni l’accesso completo fino ad allora. Non penalizziamo le disdette e non ti chiediamo di parlare con nessuno per andartene.

3. Nessun rimborso commerciale

I pagamenti non sono rimborsabili una volta effettuati. Il piano gratuito esiste proprio per valutare LaunchSpy prima di pagare.

• Resta sul piano gratuito e nessun pagamento viene mai prelevato.
• Dopo un addebito, l’accesso dura fino alla fine del periodo pagato.
• I tuoi diritti di legge restano intatti · vedi sezione 10.

4. Piani annuali

Disdire un piano annuale ferma il rinnovo successivo. Mantieni l’accesso completo fino alla fine dell’anno pagato; i mesi restanti non vengono rimborsati.

5. Rinnovi dell’abbonamento

I rinnovi, mensili o annuali, non sono rimborsabili. Inviamo un promemoria via email prima di ogni addebito così puoi disdire in tempo.

6. Offerte a vita (LTD)

Le offerte a vita acquistate presso partner come AppSumo seguono la politica e i termini di quel partner, non questa. Rivolgiti al partner presso cui hai acquistato.

7. Come disdire

1. refund.s7Item1
2. Oppure scrivi a <support>support@launchspy.io</support> dall’indirizzo del tuo account.
3. Mantieni l’accesso fino alla fine del periodo già pagato.

La disdetta è immediata e non richiede alcuna telefonata. Rispondiamo alle email di fatturazione entro 24-48 h.

8. Quando restituiamo il denaro

Al di fuori dei diritti di legge della sezione 10, rimborsiamo solo se:

• ti è stato addebitato due volte lo stesso periodo;
• un guasto tecnico dalla nostra parte ha reso il servizio inutilizzabile a lungo;
• un addebito è avvenuto dopo una disdetta già confermata;
• la legge del tuo paese di residenza lo impone (vedi sezione 10).

9. Storni e contestazioni

Se hai un problema di fatturazione, contattaci prima all’indirizzo support@launchspy.io prima di avviare uno storno con la tua banca. Risolviamo quasi tutte le contestazioni in via informale e nel giro di ore. Gli storni avviati senza contatto preventivo possono comportare la sospensione del tuo account in attesa di verifica.

10. Diritti di legge

Questa politica non elimina alcun diritto a cui non puoi rinunciare secondo la legge del tuo paese di residenza. Per qualsiasi questione del genere, scrivi a support@launchspy.io.

11. Contatti

Rimborsi e fatturazione: support@launchspy.io
Operatore: AML BEEYARD SAS, 96 Rue Paradis, 13006 Marsiglia, Francia · SIREN 933 214 249