Aviso legal
Política de cancelamento e reembolso
Última atualização: 5 de maio de 2026
Plano gratuito · nada é cobrado antes de escolher um plano pago
O plano gratuito serve para perceber se o LaunchSpy é para si, antes de pagar. Cancele um plano pago quando quiser e mantenha o acesso até ao fim do período.
1. Plano gratuito
Cada conta começa num plano gratuito com acesso limitado. Nada é cobrado até escolher um plano pago.
2. Cancelamento a qualquer momento
Podes cancelar a tua subscrição a qualquer momento em Definições → Faturação. O cancelamento produz efeitos no final do período de faturação em curso. Mantens o acesso completo até lá. Não penalizamos os cancelamentos e não exigimos que fales com ninguém para saíres.
3. Sem reembolsos comerciais
Os pagamentos não são reembolsáveis depois de efetuados. O plano gratuito existe precisamente para avaliar o LaunchSpy antes de pagar.
- Fique no plano gratuito e nenhum pagamento é alguma vez cobrado.
- Após uma cobrança, o acesso dura até ao fim do período pago.
- Os teus direitos legais ficam intactos · ver secção 10.
4. Planos anuais
Cancelar um plano anual trava a renovação seguinte. Manténs o acesso completo até ao fim do ano pago; os meses restantes não são reembolsados.
5. Renovações de subscrição
As renovações, mensais ou anuais, não são reembolsáveis. Enviamos um lembrete por email antes de cada cobrança para poderes cancelar a tempo.
6. Ofertas vitalícias (LTD)
As ofertas vitalícias compradas em parceiros como a AppSumo seguem a política e o prazo desse parceiro, não esta. Contacta o parceiro onde compraste.
7. Como cancelar
- refund.s7Item1
- Ou escreve para <support>support@launchspy.io</support> a partir do endereço da tua conta.
- Manténs o acesso até ao fim do período já pago.
O cancelamento é imediato e não exige qualquer chamada. Respondemos aos emails de faturação em 24 a 48 h.
8. Quando devolvemos o dinheiro
Fora dos direitos legais da secção 10, só reembolsamos se:
- foste cobrado duas vezes pelo mesmo período;
- uma falha técnica do nosso lado tornou o serviço inutilizável durante muito tempo;
- houve uma cobrança depois de um cancelamento já confirmado;
- a lei do teu país de residência o exige (ver secção 10).
9. Chargebacks e litígios
Se tiveres uma questão de faturação, contacta-nos primeiro através de support@launchspy.io antes de abrires um chargeback junto do teu banco. Resolvemos quase todos os litígios de forma informal e em poucas horas. Os chargebacks abertos sem contacto prévio podem resultar na suspensão da tua conta enquanto aguarda análise.
10. Direitos legais
Esta política não retira qualquer direito ao qual não possas renunciar ao abrigo da lei do teu país de residência. Para qualquer questão desse tipo, escreve para support@launchspy.io.
11. Contacto
Reembolsos e faturação: support@launchspy.io
Operador: AML BEEYARD SAS, 96 Rue Paradis, 13006 Marselha, França · SIREN 933 214 249